Заказчик отказывается принимать товар, что в этом случае делать?

Ответ: Для начала нужно понять насколько отказ заказчика правомерен. «Мебель скрипит» и «наличие черных точек» — не объективные показатели, свидетельствующие о несоответствии товара. При поставке мебели необходимо обращать на требования технического задания, прописанные в контракте, а также на соответствующие нормативно-технические акты, где могут быть установлены допустимые отклонения от стандарта. Если, например, ротанг у вас натуральный, то вполне естественно наличие природных дефектов материала. Вопрос в том, допускается ли это нормативами.

Пока представляется, что Заказчик выдвигает вам свои «хотелки» и отказ необоснованный.

Вам нужно зафиксировать факт осуществления поставки, дождаться мотивированного отказа и исходя из замечаний, отраженных в нем (обоснованные или нет) предпринимать дальнейшие действия.

Если замечания необоснованные — начинать претензионную работу и, как один из вариантов, взыскивать с Заказчика оплату в судебном порядке.

Если замечания обоснованные — нужно рассмотреть вопрос предъявления претензий и возврата оплаты с вашего поставщика.

Конечно для объективного рассмотрения вашего вопроса и конкретных советов, нужно более детально изучить проблему и ознакомиться с документами.